浙江嵊州分中心热收缩塑封膜包装试运行

9月13号上午，首批热收缩塑封膜包装的卷烟装上了三线送货车，标志着浙江省嵊州烟草配送分中心新的送货模式开始尝试。笔者随车走访，发现新的送货模式显现了无可比拟的优越性：
    第一，节省送货时间。原先的送货模式是：一位客户的卷烟装一只塑料箱，为了减少卷烟占据空间，送货前须把量少的卷烟合并进一只塑料箱，到达目的地把卷烟从塑料箱中挑出给客户核对，货送完后须把塑料箱重新拉回仓库并摆放整齐。如此装进装出、搬上搬下占据大量时间。在新的送货模式下，不需要装箱合并，货送完后也是“一身轻松”，一来二去可以节省很多时间。

    第二，提高客户满意度。原先货送到后把卷烟从塑料箱中挑出，直接码放在柜台上让客户清点，这让大部分客户有意见，一不便于清点，二不便于搬运、储藏，三忙时容易丢失。新的送货模式下，这样的问题都不存在了，提高了客户满意度。笔者随机采访了几位客户，都认为这种方式很先进，表示欣喜。

    第三，降低送货差错率。原先的送货模式下，把几位客户的卷烟并进一只塑料箱，而且为了设计合理的摆放空间，塑料箱的摆放并不是很有次序，往往容易搞混。新的模式下，每位客户的卷烟独立包装，照顺序摆放。客户卷烟清单上标注序码，封进塑封膜内。将送货差错率降低到最低。

    第四，减少车辆空间。同等卷烟，在原先模式下，卷烟塞的送货车满满当当，摇摇晃晃，新的模式下，车上空间显得宽敞许多，由于不高，摆放也平平稳稳。

    第五，减少风险。在原先模式下，由于塑料箱叠放的比较高，紧急刹车很容易跌落，一容易照成卷烟混杂、褶皱；二容易砸伤车上人员。新模式下，这种情况没有了，而且可以不用赶着时间到银行存货款，最大化减少风险。

    第六，节约送货成本。碰到旺季，原先模式下，由于卷烟占据空间大，往往需要分多次送货，一次性装车须花费大量的时间、脑力和体力。路远的地方，多次送货，来来去去成本较高。新模式下，由于车辆可容纳的卷烟增多，送货成本无疑减少了不少。

    第七，可以更安心的做客户服务。原先模式下，卷烟装进装出，搬上搬下，一天下来，没有哪个送货员和驾驶员不是累得腰酸背痛的，而且由于时间匆忙，顾不过来解答客户碰到的问题。新模式下，相对不那么累人了，精力充沛了，时间也宽裕了，可以更安心的做些客户服务工作。

    当然，塑封膜包装是一项新的尝试，难免有这样那样的不适应，比如由于不熟练，流水线的工作量可能会加大，工作时间会加长。相信随着熟练程度的加深，这些问题都可以克服。总之，塑封膜包装是一项“节能降耗、降本增效”的改革，适应了现代物流的要求。

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